騰訊企業郵箱如何開通郵件歸檔功能，審核結果是否有通知？
作者：騰訊企業郵箱 發布時間：2021-12-10 16:15:48 訪問量：672
郵件歸檔功能只針對騰訊企業郵箱的收費版/專業版用戶開放。申請開通歸檔審核通過后，用戶需登錄企業郵箱管理端設置歸檔管理員并激活歸檔功能。
舊版：經銷商購買收費版用戶直接聯系經銷商或在線客服提供以下資料申請開通。
注：該功能只針對騰訊企業郵箱收費用戶開放
提單需要資料：
1、申請書原件電子版，申請書中寫明“同意”或者“申請”開通郵件歸檔字樣(可下載模板)，加蓋用戶公司蓋章
2、管理員賬號和域名
注：需要核實用戶填寫的表格是否正確。
新版/融合版：騰訊企業郵箱的創建人和超級管理員可以在管理后臺-管理工具-安全審計-郵件歸檔中申請，需要下載“騰訊企業郵箱郵件歸檔確認函”，填寫完整并加蓋公章提交申請，僅支持上傳5M以內pdf、png、jeg格式文件。
審核通過或者失敗均有郵件通知到創建人以及所有的超級管理員，目前審核失敗通知暫未顯示失敗原因，若有用戶咨詢失敗原因，請按照以下原因與用戶確認排查，排除以下原因后可提單確認。
1、管理員賬號不正確;
2、未用最新的歸檔申請模板(模板如下圖);
3、申請未蓋公章;
4、申請為pdf文件，非jpg格式的圖片;
5、申請函填寫的公司名稱、蓋章的公司名稱、工具“企業郵箱數據查詢”核查到的公司名稱三者是否不一致。若不一致，需指引用戶增加提供管理后臺-我的企業-企業信息截圖重新提交(與申請函拼接一起上傳)，截圖需完整并清晰顯示公司名稱和企業ID。
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